Twój doradca: Sylwia Szczepaniak kom. +48 604 943 658, tel. +48 22 480-85-08|sylwia.szczepaniak@rezerwacjaszkolen.pl

Jakie cechy powinien posiadać idealny handlowiec?

Handlowiec to dość popularny zawód, gdyż ze sprzedażą spotykamy się niemalże na każdym kroku. Sprzedajemy produkty, usługi, pomysły i wiele innych rzeczy. Jedni mają lepsze inni gorsze wyniki sprzedażowe. Tak na prawdę, każdy za nas, gdyby tylko chciał, może zostać dobrym handlowcem trzeba tylko doskonalić niektóre umiejętności. Są to np: skuteczne utrzymywanie relacji z klientem, budowanie wizerunku własnej osoby, tworzenie wartości produktu, sprostanie oczekiwaniom klienta czy umiejętne posługiwanie się językiem korzyści i strat.

To nie wszystko, by zostać skutecznym handlowcem. Jest jeszcze wiele rzeczy, na które trzeba zwrócić uwagę np:
– naukę prowadzenia rozmów handlowych,
– dopasowanie strategii sprzedaży do potrzeb branży i klientów z którymi pracujesz,
– opanowanie techniki telefonicznego umawiania się na spotkania z klientami,
– poznanie schematu diagnozy potrzeb klienta,
– odpowiadanie na obiekcje klientów typu ” Nie, dziękuję”, „Nie jestem zainteresowany”,
– budowanie prezentacji handlowych w oparciu o zbadane potrzeby klienta,
– naukę domykania procesów handlowych,
– naukę umiejętności doskonalenia kontaktu z ludźmi o różnej osobowości i nastawieniu,
– naukę prawidłowej relacji klient-sprzedawca, komunikowanie się w procesie sprzedaży,
– poprawne używanie języka korzyści i narzędzi sprzedażowych.

Dobry sprzedawca powinien zawsze wyglądać nienagannie i wzbudzać zaufanie klienta już na samym początku rozmowy. Takie rzeczy jak nasza postawa, ubiór czy ton naszego głosu mają duży wpływ na to, co klient pomyśli o firmie i oferowanym mu produkcie. Dodatkowo osoba będąca na stanowisku handlowca musi posiadać jeszcze kilka innych cech charakteru nad którymi musi ciągle pracować, to np:
– komunikatywność,
– odpowiednie budowanie relacji z klientem,
– radzenie sobie ze stresem i konfliktami,
– umiejętność negocjacyjna,
– zarządzanie swoim czasem w pracy.

Pamiętaj, że doskonały sprzedawca musi ciężko pracować i stale się rozwijać, by odpowiednio połączyć kompetencje miękkie z tymi, które nabył na szkoleniach. Pomoże mu to w codziennej pracy, zaczynając od nawiązania kontaktu, przez przedstawienie oferty, negocjacje handlowe, finału sprzedaży czy późniejszych relacjach z klientem. Sprzedawanie powinno być przyjemnością, a nie przykrym obowiązkiem .Sprzedawca musi mieć przekonanie, że jego oferta jest najlepsza, musi wzbudzać w kliencie poczucie indywidualnego traktowania. Jeżeli klient wyczuje, że sprzedawca nie jest zaangażowany w swoją prace, zrezygnuje z zakupu.
solberg.pl
TestCV.com

2018-03-28T09:57:07+00:00 Marzec 28th, 2018|kursy zawodowe|0 Comments

Leave A Comment